
Veel gestelde vragen
Dit kan per pin bij onze medewerkers in het reparatiecentrum, of via een tikkie/betaalverzoek die vooraf betaald moet worden. Helaas doen wij niet aan contante betalingen i.v.m. de veiligheid van onze medewerkers.
De garantie afhandeling van de jong gebruikte producten vind plaats in ons eigen reparatiecentrum. Mocht het apparaat niet meer te repareren zijn en valt deze binnen de Veluwe Repair garantietermijn, dan zullen wij het product omruilen voor een gelijkwaardig product.
Het is helaas niet mogelijk om uw geld terug te krijgen.
Ongeveer 2 uur, vaak kan het systeem dezelfde dag nog worden opgehaald. Wilt u graag meer informatie over onze SSD upgrade dienst? Klik dan hier.
Dit ligt er aan welk virus het is, in de meeste gevallen behoud het systeem al zijn bestanden. Wilt u meer informatie over onze dienst virus verwijdering? klik dan hier.
De meeste programma’s kunnen na het upgraden nog gebruikt worden, bepaalde programma’s worden niet ondersteunt door het nieuwere versies van Windows. Wij helpen u graag met het zoeken van alternatieven voor de desbetreffende software. Ook helpen wij graag met het optimaliseren van uw systeem na de upgrade.
Wij raden aan dit minimaal 1 keer per jaar te laten doen. Wilt u meer informatie over een computer APK? Klik dan hier.
Ja, er zijn verschillende versies die u kunt kiezen. Voor thuisgebruik raden wij standaard de Windows Home editie aan. Voor ander gebruik kunnen wij dit in overleg met u bepalen. Wilt u extra informatie over onze Windows verkoop dienst? Klik dan hier. Of wilt u extra informatie over onze Windows installatie dienst? Klik dan hier.
Dit is vaak nog wel mogelijk, wij zullen bij oudere systemen wel eerst kijken naar de specificaties hiervan en in sommige gevallen geven wij u een ander advies. Mocht u zelf graag een ander systeem willen dan kunt u altijd nog kijken op onze verkoop pagina. Hier bieden wij u jong gebruikte en nieuwe systemen aan voor een mooie prijs. Klik hier om naar deze pagina te gaan.
U kunt zeker uw huidige bestanden, instellingen en programma’s behouden. Wij breiden opslag uit maar upgraden ook opslag van de traditionele harde schijf naar een sneller type harde schijf genaamd de SSD. Wilt u hier meer informatie over? Klik dan hier.
Wij verkopen ook systemen en accessoires in onze winkel. Voor meer informatie zie onze Verkoop pagina.
Wij leveren ook diensten voor Apple producten zoals installaties, gebruiksklaar maken van de producten, het leveren van de producten etc. wij voeren alles uit, behalve hardware reparaties zoals bijvoorbeeld schermreparaties.
Wij leveren computerdiensten door heel Nederland als de u het betreffende systeem zelf komt brengen en ophalen, ook verzenden wij door heel Nederland. Voor de haal en bezorgservice focussen wij ons op de Veluwe.
Heb je een vraag die hier niet tussen staat, dan hebben wij voor jou een formulier. Wij mailen jou dan zo spoedig mogelijk terug.
Nee, meestal kan het systeem na 2 uur weer worden opgehaald.
In verband met het Corona of Covid-19 virus leveren wij op dit moment geen hulp op locatie.
Wij halen wel nog systemen op die wij op onze locatie dan repareren, nakijken etc.
Indien het Corona of Covid-19 virus voorbij is, dan leveren wij weer computerhulp op locatie.